Política de Privacidad

1. Introducción

En GroneTech nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros formularios de contacto.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con qué finalidad podemos tratarla, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos que asisten a los titulares de los datos.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas reglamentarias y demás normativa aplicable en la República Argentina.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información a través de nuestros formularios, recomendamos leer esta Política de Privacidad antes de enviar datos personales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos previstos por la normativa vigente, el titular de los datos puede comunicarse a través de contacto@gronetech.com .

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar diferentes categorías de información dependiendo de la forma en que la persona interactúe con nuestro sitio web.

3.1. Datos proporcionados voluntariamente

Cuando una persona completa y envía un formulario disponible en nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre.
• Apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Estos datos son proporcionados directamente por la persona al completar el formulario correspondiente.

3.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando una persona utiliza nuestro sitio web y envía un formulario, determinados datos técnicos y de contexto pueden ser recopilados automáticamente por nuestros sistemas.

Entre ellos pueden encontrarse:

• User-Agent.
• Sistema operativo (OS).
• Tipo de dispositivo (Device).
• País o ubicación geográfica aproximada derivada de la conexión.
• Zona horaria (Timezone).
• Dirección IP (ipAddress).
• Resolución de pantalla (screenResolution).
• Parámetros UTM asociados a la visita, cuando se encuentren presentes.
• Otros parámetros técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad, análisis y atribución de las interacciones realizadas a través del sitio web.

Algunos de estos datos pueden permitir identificar directa o indirectamente a una persona y, por ese motivo, serán tratados como datos personales cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

1. Responder consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios del sitio web.
2. Contactar a la persona que realizó una consulta cuando resulte necesario para responder o dar seguimiento a su solicitud.
3. Gestionar oportunidades comerciales y solicitudes de información sobre los servicios de GroneTech.
4. Analizar el origen de las consultas y solicitudes recibidas, incluyendo información proporcionada mediante parámetros UTM.
5. Comprender cómo llegan los usuarios al sitio web y evaluar el rendimiento de las distintas acciones de comunicación y campañas.
6. Mejorar el funcionamiento, contenido, estructura y experiencia de navegación del sitio web.
7. Detectar, prevenir y analizar incidentes de seguridad, usos indebidos, actividades fraudulentas o comportamientos que puedan afectar la seguridad del sitio.
8. Realizar análisis estadísticos y métricas relacionadas con el funcionamiento del sitio y las interacciones realizadas por sus usuarios.
9. Gestionar campañas de publicidad digital, medición de conversiones y atribución de campañas, cuando estas herramientas sean implementadas.

5. Publicidad digital y servicios de terceros

GroneTech podrá utilizar, actualmente o en el futuro, herramientas y servicios de terceros destinados a realizar campañas publicitarias, medir conversiones, analizar el rendimiento de campañas y comprender el origen de las visitas al sitio web.

Entre dichos servicios podrán encontrarse plataformas como Google Ads, Meta Ads u otras plataformas publicitarias y de analítica.

Cuando estas herramientas sean implementadas, podrán utilizar tecnologías como cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otros mecanismos de seguimiento para recopilar información sobre las interacciones realizadas con el sitio web y atribuir determinadas acciones a campañas publicitarias.

La utilización de estas herramientas estará sujeta a las configuraciones y políticas de privacidad correspondientes de cada proveedor.

GroneTech no incorporará herramientas de seguimiento o publicidad con la finalidad de recopilar datos personales que resulten excesivos o incompatibles con las finalidades informadas en esta Política de Privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares cuando sean necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis, medición o publicidad.

Estas tecnologías pueden permitir almacenar o consultar determinada información relacionada con el dispositivo o navegador utilizado para acceder al sitio.

Cuando se incorporen herramientas de terceros, como servicios de analítica o plataformas publicitarias, dichas herramientas podrán establecer sus propias cookies o identificadores de acuerdo con sus respectivas políticas y configuraciones.

El uso concreto de cookies y tecnologías similares podrá variar a medida que se incorporen nuevas funcionalidades, servicios de analítica o plataformas publicitarias al sitio web.

Cuando corresponda legalmente, GroneTech solicitará el consentimiento del usuario antes de utilizar determinadas tecnologías de seguimiento que requieran autorización.

7. Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las bases legales previstas por la normativa argentina aplicable.

Cuando el consentimiento sea necesario, este será solicitado de manera previa, libre, expresa e informada, indicando las finalidades correspondientes.

La persona podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base del consentimiento otorgado.

El envío de un formulario no implicará por sí mismo la autorización para utilizar los datos con finalidades distintas de aquellas informadas al momento de la recopilación.

Cuando se utilicen los datos para comunicaciones comerciales o publicitarias, se respetarán las condiciones y derechos establecidos por la normativa aplicable.

8. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos solicitados en los formularios serán aquellos necesarios para poder gestionar y responder adecuadamente la consulta realizada.

Los datos que no sean necesarios para la finalidad específica podrán ser facultativos.

La negativa a proporcionar determinados datos puede impedir que GroneTech pueda responder, gestionar o dar seguimiento a una solicitud cuando dichos datos sean necesarios para hacerlo.

Los datos técnicos recopilados automáticamente pueden ser necesarios para determinadas funciones relacionadas con la seguridad, funcionamiento, análisis o medición del sitio.

9. Calidad y exactitud de los datos

GroneTech procurará que los datos personales tratados sean adecuados, pertinentes, exactos y no excesivos en relación con las finalidades para las que fueron recopilados.

La persona que proporciona datos personales es responsable de que la información suministrada sea correcta y se encuentre actualizada.

Cuando corresponda, el titular podrá solicitar la rectificación o actualización de sus datos personales.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el período que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación, solicitud, interés comercial legítimo u obligación legal que justifique su conservación.

Cuando los datos dejen de ser necesarios o pertinentes para las finalidades correspondientes, serán eliminados, anonimizados o archivados cuando exista una obligación legal que requiera su conservación.

Los períodos concretos de conservación podrán variar según el tipo de información, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

11. Destinatarios y terceros

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento de GroneTech y de su sitio web.

Dependiendo de las herramientas efectivamente utilizadas, estos proveedores podrán incluir servicios de:

• Hosting e infraestructura.
• Almacenamiento de datos.
• Procesamiento y gestión de formularios.
• Servicios de correo electrónico.
• Analítica web.
• Gestión de campañas publicitarias.
• Medición de conversiones.
• Gestión comercial o CRM.
• Seguridad y prevención de fraude.

Estos terceros únicamente podrán acceder a la información en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes o cuando exista una base legal que habilite dicho tratamiento.

Cuando corresponda, los proveedores estarán sujetos a obligaciones contractuales o legales de confidencialidad y seguridad.

12. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por GroneTech pueden encontrarse fuera de la República Argentina o procesar información en otros países.

En consecuencia, determinados datos personales podrían ser transferidos, almacenados o procesados internacionalmente.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, GroneTech procurará que las mismas se realicen de conformidad con la Ley N.º 25.326, sus normas reglamentarias y los mecanismos admitidos por la normativa argentina aplicable.

13. Seguridad de la información

GroneTech adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podrán implementarse controles de acceso, mecanismos de autenticación, cifrado cuando corresponda, protección de infraestructura, registros técnicos y medidas de seguridad aplicables a los sistemas utilizados para almacenar o procesar información.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a los deberes de confidencialidad correspondientes.

La información recopilada no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas informadas en esta Política de Privacidad, salvo que exista una obligación legal o una base jurídica que permita dicho tratamiento.

15. Datos sensibles

Los formularios del sitio web de GroneTech no están destinados a recopilar datos personales sensibles.

Solicitamos a los usuarios que no proporcionen a través de los formularios información que pueda revelar datos sensibles que no sean necesarios para gestionar su consulta.

16. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la normativa vigente, los titulares de los datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 25.326, incluyendo los derechos de acceso, rectificación y supresión.

Asimismo, cuando corresponda, el titular podrá solicitar la actualización, modificación o eliminación de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y permitir localizar los datos correspondientes.

GroneTech responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

17. Derecho de supresión para fines publicitarios

Cuando los datos personales sean utilizados para actividades de publicidad, marketing o comunicaciones comerciales, el titular podrá solicitar el retiro o bloqueo de sus datos de las bases utilizadas para dichas finalidades, de acuerdo con la normativa aplicable.

Las solicitudes podrán realizarse mediante contacto@gronetech.com .

18. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales en la República Argentina.

El titular que considere que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos podrá realizar una presentación ante la AAIP conforme a los procedimientos establecidos por dicho organismo.

19. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web de GroneTech puede contener enlaces hacia sitios web, servicios o plataformas de terceros.

GroneTech no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de esos terceros.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada sitio o servicio antes de proporcionar información personal.

20. Modificaciones a esta Política

GroneTech podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, en las tecnologías utilizadas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se actualizará la fecha de última modificación indicada al comienzo de esta política.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.